L’agent immobilier accompagne des clients qui souhaitent vendre, acheter ou louer un bien immobillier. Il est spécialisé sur la zone géographique dans laquelle il officie. Il en connaît les tendances du marché (volume et nature des biens disponnibles, prix pratiqués...).
L'agent immobilier a pour premier objectif d'obtenir des mandats de vente ou de location. Pour cela, il évalue des biens (appartements, maisons…) et prospecte sa clientèle potentielle.
Une fois les biens évalués, l'agent immobilier diffuse les informations concernant ces biens sous forme de petites annonces à paraître dans la presse, sur Internet et au siège de l’agence.
À la demande des acheteurs ou locataires potentiels, il fait visiter les appartements ou les maisons et conseille les visiteurs. Si le visiteur est intéressé, l'agent immobilier engage la négociation avec le propriétaire du logement et mène la transaction immobilière à son terme.
En cas de vente d’un bien immobilier, l’agent immobilier peut être chargé de la rédaction de l’avant-contrat, qui précède l’acte de vente proprement dit. Il vérifie alors les renseignements indispensables au bon déroulement du projet (titres de propriété du vendeur, description détaillée du logement…) et assiste le client dans ses recherches complémentaires : certificats d’urbanisme, hypothèques, formules de prêt, conditions de crédit…
Beaucoup d’agents immobiliers sont également administrateurs de biens. À ce titre, ils sont chargés par les propriétaires de la gestion des immeubles qui leur sont confiés (loyers, charges, baux…), mais aussi de toutes les tâches d’entretien.
L’agent immobilier partage son temps entre son agence et les différents biens à visiter. Les déplacements sont donc nombreux (le permis de conduire est donc indispensable) et les horaires de travail irréguliers. Le travail le samedi est une constante pour l'agent immobilier. L’agent immobilier doit avoir de solides connaissances juridiques, commerciales et techniques, ainsi qu'un sens aigu de la psychologie pour convaincre et mener à bien les négociations.
Les agents immobiliers sont principalement employés par des agences immobilières indépendantes ou affiliées à un réseau. Certains peuvent travailler également dans des études notariales où ils sont plutôt dénommés négociateurs immobiliers.