Missions
Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 44 Agences en France et 740 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme de LYON, un(e) Conseiller Relation Client en CDD.
Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 44 Agences en France et 800 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme de LYON, un(e) Conseiller Relation Client en CDD.
Leader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié des conseillers (ères) relation client, en CDD pour une durée de 6 mois.
Idéalement situés dans le quartier de Gerland à LYON 7ème, nos locaux sont à moins de 5 minutes à pied du métro et du tramway.
Votre rôle sera de prendre en charge la réception des missions d'expertise de la part de nos clients Assureurs en effectuant des appels entrants et sortants.
Vos missions principales :
Réception d'appels entrants : Écoute, prise en charge, et traitement de la demande des appelants
Emission d'appels sortants
Procédures administratives, saisie informatique et suivi des demandes
Une formation est assurée dès que vous rejoindrez notre équipe. Vous aurez également un accompagnement de proximité pour vous aider à monter en compétence tout au long de notre collaboration.
Votre profil :
Vous possédez une bonne élocution et faites preuve d'une aisance relationnelle notamment par téléphone.
Bienveillant(e), enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé(e) d'un véritable sens de l'écoute et du service client.
Votre capacité d'analyse et de synthèse vous permettront de cerner au mieux les demandes des clients pour leur apporter assistance et conseil dans la gestion de leur sinistre.
Profil recherché
BAFA exigé
non
Permis B
non
Le job / L'emploi
- Type de mission
-
Autres
- Niveau d'études requis
-
après le bac, avec une formation de 2 ou 3 ans
- Date de début de la mission
- 21/05/2024
- Nombre d'heures par semaine
- 35
- Rémunération horaire brute en €
- 11
- Nombre de postes à pourvoir
- 1
- Ville
- Lyon
Employeur
- Raison sociale
- eurexo
- Statut
- Entreprise
- Secteur d'activité
- Banque - Finance - Assurance
- Effectif
- 501 à 1 000 personnes
- Entreprise signataire de la charte de la diversité
- 1
- Présentation
- À propos d’Eurexo
Intégrée initialement au Groupe Prunay en 1997, EUREXO SAS est une société d’expertise dédiée aux dommages aux biens (incendies et risques divers), protection juridique et à l’expertise automobile, qui emploie 730 collaborateurs sur 44 sites en métropole et en DROM et réalise un chiffre d’affaires de 66 millions d’euros pour une moyenne de 200 000 expertises réalisées chaque année. Elle a été acquise par CED en 2020. eurexo.fr
À propos de CED
CED est une société de gestion des sinistres fondée en 1971, initialement en joint-venture établie par les principaux assureurs aux Pays Bas afin de mutualiser leurs réseaux d'experts. L’entreprise offre ses services d'assistance, d’expertise et de réparation tout au long de la chaîne de valeur de la gestion des sinistres dans les domaines de l’automobile, du dommage aux biens et du corporel. Devenu un leader aux Pays Bas, en Belgique et en Espagne sur l’ensemble de la chaîne de valeur de la gestion des sinistres (Assistance, Expertise, REN), CED a un chiffre d’affaires de 125 millions d’euros. La société d’investissement BlackFin Capital Partners en est devenue propriétaire en 2017. En 2020, CED acquiert Eurexo, expert en gestion de sinistres. ced.group
.
