Chargé(e) de projets touristiques (H/F)

Missions du stagiaire

Vos principales missions

Cette offre de stage est l’opportunité pour les étudiants de venir faire leur stage à Pucón au Chili, et de vivre aussi une riche expérience personnelle. D’abord par la découverte culturelle et surtout à travers les activités de plein air entre volcans, lacs et montagnes.

Contexte

Le stage se déroule dans l’ambiance détendue de l’hébergement touristique « French Andes appart Hostel »  où se font les missions quotidiennes de réception (accueil des clients, suivi de réservations, informations pratiques, vente d’activités) dans un environnement multiculturel. Avec 8 studios indépendants, l’hébergement se distingue par son offre appart hostel en plein centre, la modernité des équipements et son point de vue sur le volcan. Le mot d'ordre est « Bienvenue à la maison », nous accueillons principalement un tourisme domestique depuis la pandémie de 2020, les groupes d’amis et les couples chiliens. La réouverture des frontieres a fait revenir les touristes étrangers qui étaient avant en majorité. Au travers de renseignements et de ventes d'activités, nous aidons les visiteurs à organiser leur séjour.

C’est aussi depuis l’hébergement que nous travaillons sur l’entreprise Chile Campers, une agence de locations de vans aménagés. Ces derniers représentent un secteur en vogue, le Chile est un terrain de jeu idéal pour les voyageurs. Nos clients louent des vans essentiellement pour découvrir la Carretera austral / Patagonie. Avec des demandes du monde entier, l’équipe de Chile Campers accompagne les clients depuis la construction du devis, de l’itinéraire, jusqu’à la date du pick-up. L’entreprise est en pleine expansion, elle a doublé sa flotte de véhicule entre 2019 et 2020 passant de 7 à 15 vans. A l’arrét pendant la pandémie, la derniere saison estivale 2021 / 2022 a été la reprise de l’entreprise avec, comme avant, plus de demande que d’offre. L’objectif est maintenant de developper les voyages dans la partie nord du pays.  

Les missions de fond

En parallele des missions quotidiennes qui se passent en réception de l’hébergement, les missions de fond sont principalement axées sur le développement commercial des entreprises en travaillant sur les outils de communication, marketing. Les stagiaires peuvent collaborer ensemble ou se répartir les missions de fond parmi les propositions ci-dessous, et/ou, suivant le souhait du stagiaire, de participer à un autre projet (Par exemple, je m’occupe de la stratégie de communication de l’auberge mais aussi des ressources humaines).

Le profil recherché

Le stagiaire doit maîtriser un peu l'espagnol et l'anglais, une 3ème langue serait un plus (portugais apprécié),
Maîtrise des outils informatiques : Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint), Adobe Illustrator / Photoshop et des compétences en montage vidéo sont un plus. 
Internet : réseaux sociaux. 
Qualités requises : dynamisme, ouverture d'esprit, créativité, rigueur, autonome, proactif
Pour la saison d'hiver, nous recherchons des stagiaires ayant des affinités avec les sports de glisse. Plus généralement, pour toute l’année, nous recherchons des stagiaires amateurs d’activités outdoor.

 Postuler maintenant en envoyant votre CV à rh.frenchandes@gmail.com

Le stage

Niveau d'études requis

Bac + 1/2/3

Date de début du stage

09/09/2024

Durée

6 mois

Indemnité mensuelle nette en euros

Aucune

Ville

Pucon

Employeur

Raison sociale

http://www.french-andes.com/

Statut

Entreprise

Secteur d'activité

Hôtellerie - Restauration - Tourisme

Effectif

2 à 10 personnes

Entreprise handi-accueillante

oui

Entreprise signataire de la charte de la diversité

non

Présentation

Gestion de deux hostals en lien étroit avec une agence de tourisme. Gestion quotidienne de deux hostals (cap. 16 et 28 personnes) french-andes.com, agence de tourisme et tour opérateur en partenariat avec Aguaventura.com. Le stagiaire sera en charge de la réception, de l'accueil des clients (check-in & check-out programme hostelsystem), du suivi des réservations par mails, des informations pratiques, de la location et de la vente d'activités. Missions de fond : - Communication et marketing : constante amélioration de la communication de l'entreprise et de son référencement (flyers, sites internet (French-Andes.com, Chile-Pucon.com, Trip Advisor déjà N° 2 sur Pucon, Booking, hostel/world/booker…). - Activités, relations publiques et partenariat : gestion des activités (réservations), recherche de nouvelles activités, entretien des relations avec les partenaires et les clients, prospection et développement de nouveaux marchés, statistique et suivi de l'évolution des activités, développement de partenariats avec des hostals le long de la cordillère des Andes projet de site de référencement Eco-hostal-andes.com charte de l´hostal eco friendly… - Ressources humaines : Recrutement de futurs stagiaires, tri des candidatures, entretiens, formation des nouveaux arrivants, organisation des emplois du temps, gestion des plateformes de recrutement… - Business développement : participation á la réalisation de projets sur le court et long terme (création d'un observatoire, téléski nautique 2 polies Wakepark, Wave garden…) - Projet de tour opérateur, voyage-chili.com en partenariat avec Aguaventura.com Profil De formation type Ecole de Commerce. Le stagiaire doit avoir une bonne maitrise de l'espagnol et de l'anglais, une 3eme langue serait un plus (portugais apprécié), doit d'être avenant, il sera en contact constant avec nos hôtes, un comportement correct et courtois est exigé. Maitrise des outils informatiques : Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Publisher), d'Adobe Illustrator / Photoshop des compétences en montage vidéo sont un plus. Internet : réseaux sociaux Qualités requises : dynamisme, ouverture d'esprit, créativité, rigueur. Pour la saison d'hiver, nous recherchons des stagiaires ayant des affinités avec les sports de glisse.