Stage Assistant Relations clients H/F - secteur digital food - Paris

1 poste Marketing, webmarketing, études

Jobmania

Paris ()

Offre publiée le 06/04/2021

Missions du stagiaire

Vos principales missions

Notre métier ? Mettre en lumière et faire découvrir des producteurs et artisans de talent, qui œuvrent au quotidien pour colorer nos assiettes et mettre en joie nos palais : un producteur de fruits et légumes dans le Gers qui refait pousser des légumes disparus, un MOF boulanger qui invente chaque semaine de nouvelles créations...

Comment ça marche ? Nous avons développé un site de ventes événementielles de produits de producteurs et artisans, qui travaillent habituellement pour les chefs et étoilés. Chaque vendredi nous définissons pour nos clients des paniers pré-composés de fruits et légumes et une sélection de produits d’exception. L’ouverture des ventes se fait chaque lundi à 18h jusqu’à épuisement des stocks. Les livraisons, « tournées végétales » de nos camions collecte et le click and collect sont organisés du mercredi au dimanche à Paris et en Ile-de-France.

Nous avons à cœur d'insuffler de nouvelles façons de consommer, de montrer qu’un modèle vertueux ou chacun s’y retrouve est possible. Un modèle plus juste, pour les producteurs et artisans, mais aussi pour notre Planète et surtout nos clients.

Tu nous rejoins ?

MISSION

Nous recherchons un.e stagiaire Assistant.e Relations clients, qui aura un rôle-clé dans notre développement. Véritable couteau suisse, tes missions s'articuleront autour de trois pôles :

  • Suivi clients : tu seras en contact direct avec les clients par téléphone, mail et chat SAV pour répondre à toutes leurs questions. Une livraison à décaler, un oubli dans une commande, une demande spéciale ? Tu seras la petite fée qui trouvera toujours une solution créative avec notre équipe logistique pour s’assurer que nos jolis paniers arrivent à bon port dans les cuisines des parisiens !
  • Suivi livraisons : tu seras le point de contact privilégié de nos chauffeurs pour assurer le bon déroulement des livraisons. C'est toi qui feras le lien entre les chauffeurs et les clients, et utiliseras notre logiciel interne de suivi de tournées : à toi d'être ultra-réactif.ve pour trouver rapidement des solutions !
  • Communication digitale : tu proposeras du contenu (texte et visuel) pour des actions emailings et l'animation des réseaux sociaux. Une fiche recette, une astuce cuisine de nos amis chefs, une mise en lumière d'un produit, tu as le choix !


Tu contribueras à faire vivre à nos clients une expérience d'excellence, en participant à des missions très polyvalentes. Tu prendras de l'autonomie peu à peu, et deviendras un.e expert.e en produits de producteurs et artisans d'exception.

Le stage

Niveau d'études requis
Bac + 4/5
Date de début du stage
01/06/2021
Durée
6 mois
Indemnité mensuelle nette en euros
A négocier
Ville
Paris

Employeur

Raison sociale
Jobmania
Statut
Entreprise
Secteur d'activité
Gestion - Audit - Ressources humaines
Effectif
2 à 10 personnes
Entreprise handi-accueillante
oui
Entreprise signataire de la charte de la diversité
oui
Présentation
Jobmania est l'agence de recrutement des étudiants : nous aidons les étudiants de tous niveaux et tous secteurs à trouver stage, job, alternance ou 1er emploi.

Lieu du stage

Adresse
Paris
Ville
Paris
Code postal

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