Toutes les informations que l’on nous demande régulièrement sur Internet ou qui sont récupérées via notamment les cartes de fidélité sont des données précieuses pour les entreprises. En effet, ces données appelées aussi data leur permettent d’avoir une meilleure connaissance des habitudes de consommation de leurs clients et ainsi améliorer leur service ou mieux cibler leurs opérations de communication. Le data manager a donc un rôle stratégique pour l’entreprise.
A partir des informations qu’il a recueillies, il crée des bases de données, les analyse, dresse des profils clients, étudie les comportements de consommation. L'enjeu du data manager est d'être capable de mettre en pratique ses connaissances techniques sur des problématiques et des données réelles, en collaboration avec les équipes marketing ou commerciales par exemples.
Aujourd’hui le data manager peut être amené à croiser ces données avec d’autres données dites d’open data, c’est-à-dire libres de droit et accessibles à tous. Il en fait des tableaux statistiques très utiles aux différents services de l’entreprise : commercial, informatique, marketing.
