Le rôle de l'installateur ou l'installatrice en télécom consiste à faire communiquer entre eux les différents postes d’un réseau (téléphone, fax, standard, commutateurs...).
Son travail s’effectue en plusieurs étapes. Il étudie les plans et les schémas d’installation qui lui sont soumis. Il ou elle procède à la mise en place de l’autocommutateur, tire et pose les câbles et effectue le branchement des matériels.
Ensuite à l’aide d’un micro-ordinateur portable, il entre dans la mémoire de l’autocommutateur les caractéristiques de chaque poste téléphonique. Il teste le bon fonctionnement du système, effectue les contrôles de sécurité et la mise en service.
Il met en place, dans les faux plafonds ou dans des gaines plastiques, la structure de câblage en cuivre ou fibre optique pour les réseaux informatiques et Internet. Il peut aussi assurer la pose d’équipements « courants faibles » (alarmes, caméra vidéo, distribution de l’heure…).
A l’extérieur il implante des poteaux en bois pour les réseaux téléphoniques ou de vidéocommunications. Il déroule et fixe sur ces poteaux des câbles cuivre (téléphone) ou coaxiaux (réseaux câblés ou de télévision). Il utilise aussi des câbles en fibre optique pour les liaisons longues distance d’Internet.
Il travaille seul ou sous la direction d’un chef d’équipe. Il doit faire preuve d’une attention soutenue.
Ses employeurs sont les entreprises d’installation en communication ou les services de France Télécom.