Au croisement des métiers liés à internet et des métiers de la publicité, le traffic manager est au cœur des problématiques liées au développement du commerce sur le web.
Le traffic manager planifie, fabrique et anime les campagnes publicitaires, qui constituent la principale source de revenus de nombreux sites web. Il utilise pour cela plusieurs outils : bandeaux et bannières, “skyscrapers” (publicités verticales sur le côté de l’écran), “pop-ups” (petites fenêtres qui s’ouvrent), “expand banners” (bandeaux horizontaux)…
C’est lui qui organise la succession des campagnes, en mettant en ligne de nouvelles bannières et en retirant celles qui sont devenues obsolètes. Il gère aussi l’ensemble du processus de réservation des emplacements publicitaires et de reporting (suivi).
L’étude des supports, du trafic des internautes, de l’audience et de la fréquentation des sites est au cœur de son métier. Le traffic manager définit des cibles commerciales, crée lui-même des pages internet et analyse les données d’audience (nombre de visiteurs uniques, de pages vues, de clics…). Il recueille ainsi des arguments pour convaincre les clients internautes et optimiser l’exploitation commerciale du site.
Ses activités peuvent varier selon la taille de l'entreprise. Dans une PME, il n'est pas rare qu'il cumule plusiers fonctions (webmarketeur, éditorialiste web, community manager). Dans une grande entreprise, en revanche, il peut être amené à assurer des fonctions d'encadrement auprès de réfenceurs, web analysers ou dataminers ou à se spécialiser.
Le métier de traffic manager exige des compétences techniques (bonnes connaissances d'internet, des différents langages et des évolutions dans le domaine du web ; maîtrise des outils de tracking et de retargetting) ainsi qu’un excellent savoir-faire en marketing et en publicité en ligne.
Le traffic manager travaille au sein d'agences spécialisées dans le webmarketing et le référencement, les agences de communication et de publicité, les régies publicitaires, les grandes entreprises, les entreprises de e-commerce. Il exerce généralement sous la responsabilité du directeur marketing ou du webmarketeur.
Organisé et rigoureux, le traffic manager doit faire preuve de grandes qualités de communication.
