Le web marketeur a pour mission première de générer et d'accroître la consultation d'un site web. Disposant d'une excellente connaissance des leviers e-marketing, il est force de proposition tant en matière de marketing stratégique que de marketing opérationnel.
Après analyse de la concurrence, des tendances et typologies des consommateurs, il définit, conçoit et met en place la stratégie marketing du site en lien direct avec la direction marketing et la direction générale.
De multiples éléments rentrent dans son champ d'action :
- arborescence / ergonomie / ligne éditoriale / fonctionnalités du site,
- action de communication et de promotion autour du site,
- référencement et positionnement du site dans les moteurs de recherche,
- coordination des partenariats,
- suivi de l'audience et des campagnes menées à l'aide d'outils de reporting, d'outils de statistiques et de gestion de base de données.
Le métier de web marketeur nécessite une très grande polyvalence et de multiples compétences. En plus des savoir-faire techniques (web) et marketing, on peut lui demander aussi des capacités rédactionnelles, une expérience en CRM (gestion de la relation clients), des connaissances en veille (ie : intelligence économique), un sens esthétique (voire une capacité à enrichir graphiquement une page), des connaissances en marketing direct (à gérer en print en parallèle d’actions web), etc... Chef d'orchestre et coordinateur, il doit également avoir le sens du management, un esprit d'analyse et de synthèse et des qualités de communication.
Le web marketeur dépend fonctionnellement du directeur marketing. Il travaille en collaboration avec les équipes commerciales, marketing, communication, publicitaire mais aussi avec le webmestre, le responsable des technologies de vente en ligne. Il est en étroite relation avec la direction générale. Selon la taille du site, il pilote une équipe dédiée à l'internet, s'insère dans une équipe projet... Il exerce dans une agence web ou directement auprès de l'annonceur.
Le web marketeur peut aussi être désigné sous d'autres appellations selon le périmètre de ses fonctions :
- si ses fonctions sont généralistes : responsable marketing internet, chef de projet web, consultant SEM, chargé de marketing interactif...
- si ses fonctions sont spécialisées : responsable-e-business, consultant CRM, consultant SEO, responsable web et acquisitions...
