Webmaster

C'est le webmaster (ou webmestre) qui fait naître et vivre un site internet. Après en avoir mis en place l’architecture et les rubriques, il veille à son bon fonctionnement (bugs d'affichage, compatibilité avec les différents navigateurs, nouvelles fonctionnalités, trafic du site...) et à sa mise à jour. Le webmaster assure la veille technologique qui consiste à observer la concurrence et les évolutions techniques, et gère les relations avec les web designers et les développeurs.

Quand le webmaster est également responsable du contenu éditorial du site, il est souvent amené à ajouter du contenu (textes, sons, images, vidéo...) en plus des mises à jour. Il doit savoir manipuler toutes sortes de logiciels et de langages spécifiques : HTML, JavaScript, Dreamweaver, XML, ASP, PHP, Java...

De plus en plus, les webmasters ont la responsabilité de l'hébergement, du référencement et de l'analyse de trafic (avec notamment Google Analytics), dans le but d'établir des prévisions et des préconisations qui permettent des choix éditoriaux plus pertinents et une performance technique optimale. Cette facette du webmaster rejoint donc le métier de traffic manager.

Le webmaster ou webmestre est donc amené selon les cas à avoir nombre de cordes à son arc : programmation web, référencement web, graphisme, rédaction...

Selon la taille de l’entreprise ou du service, le webmaster peut travailler sous la responsabilité du directeur marketing, du responsable communication, du chef de projet ou du responsable du site, quand il n'assume pas lui-même cette fonction. Pour un site Intranet, il sollicite les différents services de l’entreprise pour enrichir les rubriques.

Un webmaster doit savoir assurer l'interface entre plusieurs services et avoir le sens de la coordination.

Le webmaster peut travailler dans toutes sortes d'entreprises, de la TPE au grand groupe international. Ce métier peut également s'exercer dans la fonction publique.

Salaire brut mensuel débutant : 2 000 €.

Selon la taille de l'entreprise, il peut avoir des horaires lourds et décalés. Le respect des délais est impératif et les jours d'astreinte ne sont pas rares.

À l'université ou en école spécialisée, plusieurs diplômes permettent d’accéder au métier de web master. Formation classique en informatique, diplôme d'école de commerce complété par une formation spécialisée, école privée... Dans tous les cas, une adaptation permanente aux nouveaux outils est indispensable.

Exemples de formations :

niveau bac + 2

• BTS services informatiques aux organisations
• BTS études de réalisation d'un projet de communication option études de réalisation de produits plurimedia
• DEUST webmaster et métier de l'internet (diplôme proposé uniquement par l'Université de Limoges)
• certificats d'écoles : développeur multimédia, webmestre, analyste développeur, chargé de production web et digital

niveau bac +3

• BUT métiers du multimédia et de l'internet
• BUT information communication option communication des organisations
• Licence professionnelle techniques du son et de l'image
• Licence professionnelle métiers de la communication : chargé de la communication
  Différents parcours : Communication Publique et Outils Numériques (Nancy)
• Licence professionnelle métiers de la communication : chef de projet communication
• Licence pro métiers du numérique : conception, rédaction et réalisation
  Différents parcours : Technologies de l’Information et de la Communication pour l’Animation de Réseaux et de Communautés - TIC ARC (IUT Nantes), animation des communautés et réseaux sociaux numériques (université de Lorraine), animateur des technologies de l'information et de l'internet/AT2i (IUT de St. Étienne), communication et médiations numériques / design et développement pour l'internet mobile (Université de Bourgogne)
• Bachelor : web, métiers du web

niveau bac +5

• Master création numérique spécialité design d'interface
• Master information et communication spécialité création de projets numériques
• Master pro information et communication spécialité métiers de l'information et médias numériques

Plus de détails sur les masters : www.monmaster.gouv.fr

Un webmaster peut devenir chef de projet internet ou développeur multimédia. En fonction de sa formation et de ses compétences, il peut aussi évoluer vers d’autres secteurs, par exemples le marketing, la communication digitale et le e-commerce.