Offre de Stage : Assistant.e Communication et Relation Client (H/F)

Type de contrat : Stage
Durée : 2 à 6 mois (temps complet ou partiel)
Localisation : Télétravail / Île-de-France
Indemnité : Selon la législation en vigueur

Description du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et polyvalent(e) pour nous accompagner dans la gestion de la relation client, le développement de nos actions de communication, et la gestion des partenariats. Vous serez directement impliqué(e) dans les différentes activités de l’entreprise et bénéficierez d’une expérience enrichissante et formatrice dans un environnement entrepreneurial.

Vos missions principales

1. Service Après-Vente (SAV)
   • Répondre aux e-mails des clients avec professionnalisme et bienveillance.
   • Assurer le suivi des commandes et traiter les réclamations avec La Poste, Chronopost ou Mondial Relay.
2. Montage Vidéo YouTube
   • Monter des vidéos pour notre chaîne YouTube et notre TikTok.
   • Proposer des idées innovantes pour rendre les contenus plus attractifs et engageants.
3. Community Management
   • Concevoir et publier des contenus adaptés pour LinkedIn, Instagram et Pinterest.
   • Animer les réseaux sociaux en interagissant avec la communauté (réponses aux commentaires, messages privés, etc.).
   • Effectuer une veille des tendances pour optimiser notre visibilité et engagement.
4. Coordination Événements
   • Aider à l’organisation et à la coordination d’événements (en présentiel).
   • Participer à la logistique et au suivi des différents intervenants et participants.
   • Collaborer à la promotion et au bon déroulement des événements.
5. Gestion des Partenariats (Influence)
   • Identifier et contacter des influenceurs ou partenaires pertinents pour promouvoir nos produits.
   • Gérer les collaborations avec les influenceurs : négociations, envois de produits, suivi des publications.
   • Analyser les retombées des partenariats pour optimiser les collaborations futures.

Profil recherché

• Formation : Étudiant(e) en communication, marketing, commerce, ou domaine connexe (Bac+2 minimum).
• Compétences appréciées :
  • Bonne maîtrise du français (écrit et oral).
  • Connaissance des outils de montage vidéo (CapCut, Premiere Pro, Final Cut, Canva, etc.).
  • Bonne maîtrise des réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Pinterest) et de leurs outils d’analyse.
  • Connaissance de Wrike ou Notion.
  • Organisation, autonomie et proactivité.
  • Aisance relationnelle.
• Atouts supplémentaires :
  • Intérêt pour les réseaux sociaux, nos jeux, et sensibilité aux thématiques liées à la relation client.

Ce que nous offrons

• Une immersion dans l’univers d’une entreprise en plein développement.
• Une expérience pratique et variée, idéale pour monter en compétences.
• Un encadrement bienveillant et une collaboration étroite avec la fondatrice.
• Flexibilité de travail en télétravail ou en présentiel selon les besoins.

Pour postuler :
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à contact.muntucare@gmail.com avec pour objet "Stage Assistant(e) Communication et Relation Client".