L’agent ou l'agente de service hospitalier (ASH) réalise des prestations d’entretien courant dans des établissements de santé et de soins selon des protocoles très stricts.
L’agent de service hospitalier est chargé de l’entretien et de l’hygiène des chambres des patients, des bureaux et des parties communes.
Les procédures de nettoyage diffèrent selon les zones à nettoyer et l’agent de service hospitalier se doit de maîtriser toutes les spécificités et les techniques de nettoyage propres à l’espace qu’il doit nettoyer, décontaminer ou désinfecter.
Il doit donc respecter des protocoles très stricts.
Il utilise du matériel professionnel tel que chariot de bionettoyage, brumisateur, lamelles gélosées, détergent/désinfectant, équipements de protection spécifiques.
Chaque jour, l'agent de service hospitalier prend en charge le nettoyage de différentes pièces en fonction du planning établi par le chef d'équipe.
L’agent de service hospitalier doit avoir le sens du contact car il est en relation avec le public et les malades. A la fois, organisé et autonome, il doit être rigoureux et respectueux des consignes.
L'agent de service hospitalier participe également à la distribution des repas aux malades ainsi qu'à la distribution du linge. Il peut être également amené à faire les lits et changer les draps.
Il intervient principalement en hôpitaux, cliniques, maisons de retraite et établissements de cure.
Ses principaux interlocuteurs sont le chef d’équipe, les patients, le personnel médical et les visiteurs.
