Le responsable de secteur propreté est à la fois un manager, un commercial et un superviseur.
Il assure la gestion et l’organisation du travail des équipes qui interviennent chez les clients (agents de propreté, chef d’équipe) : gestion des plannings, commande et mise à disposition des matériels et produits, vérifications et conseils, recrutement, formation des salariés…
En relation direct avec le client, il est à l’écoute de ses besoins et remarques. Il s’assure auprès de lui de la qualité des prestations fournies au regard du cahier des charges, établit les devis des prestations.
Le chef de secteur propreté effectue des déplacements réguliers pour visiter ses clients. Rigoureux, réactif (il doit pouvoir faire face aux imprévus notamment aux absences de dernière minute des salariés), il doit se montrer aussi pédagogue et avoir de réelles qualités relationnelles.
