L'employé ou aide à domicile prend en charge tout ou partie des tâches d’entretien au domicile de la personne assistée (petit ménage, lessive, séchage du linge, repassage, raccommodage…).
Elle peut aussi avoir à préparer des repas, à faire fonctionner les appareils ménagers, à répondre au téléphone, à aider éventuellement à la toilette…
Son activité s’exerce aussi à l’extérieur : faire les courses, conduire ou aller chercher un enfant à l’école, le faire jouer, accompagner la personne dans ses déplacements…
L’employé à domicile peut aussi accompagner certaines démarches administratives ou aider à remplir des papiers.
L’aide à domicile travaille seul(e) au domicile de la personne ou de la famille, mais il fait toujours partie d’une équipe associative privée ou municipale, ou encore d’une entreprise de services d’aide à la personne. Si la personne assistée est handicapée, son employé doit avoir la qualification d’auxiliaire de vie.
Comme le métier implique des déplacements constants, le permis de conduire est quasiment indispensable, surtout en zone rurale.
L’aide à domicile travaille rarement à temps plein et ses horaires sont concentrés à certains moments de la journée : repas, lever, coucher, sortie des classes… Il est fréquent de travailler le dimanche ou un jour férié, moyennant compensations (prime ou heures de récupération).