Représentant de l'organisme bailleur ou des copropriétaires, le gardien d'immeuble remplit de nombreuses missions en lien avec l'entretien et la gestion de l'immeuble, l'information et l'accueil des occupants.
Les pratiques professionnelles sont diverses d’un organisme à l’autre comme en témoigne la multiplicité des appellations : employé d’immeuble, concierge, gardien, correspondant, surveillant, régisseur .
Mais un certain nombre d’actions restent communes :
- accueil, information et orientation des résidents et visiteurs,
- nettoyage des parties communes, entrée et couloirs, sortie des poubelles et petite maintenance (changer des ampoules, fonctionnement des portes...),
- réception, enregistrement des réclamations pour les communiquer au syndic ou aux copropriétaires,
- surveillance générale des bâtiments et des espaces communs, avec constat et signalement de désordres si nécessaire,
- surveillance des équipements et application des règles de sécurité.
Les gardiens sont employés par des sociétés immobilières, des organismes HLM ou des syndics de copropriétaires. Mais le métier recrute de moins en moins. Ainsi à Paris, l'effectif des gardiens d'immeuble à fondu de 25% en 20 ans !
Dans ce métier disponibilité, qualités relationnelles, diplomatie et discrétion sont de règle !
