Le responsable d’agence pilote le fonctionnement commercial d’une agence dans les entreprises de propreté de taille importante. Il peut gérer selon le cas plus d’une centaine de personnes (agents de propreté, chef d’équipe, inspecteur, chef de site…).
Sa mission première est tout d’abord de visiter ses clients attitrés. Au travers de déplacements réguliers, il s’assure que les inspecteurs et/ou chefs de secteur ont bien fait leur travail : contrôle qualité, respect des consignes de sécurité et des procédures administratives relatives à la gestion du personnel...
Le responsable d’agence propreté a également pour tâche de développer l’activité commerciale de son agence (étude du chantier, proposition de devis) et de mettre en œuvre les décisions stratégiques définies par la direction de son entreprise.
Le métier de responsable d’agence n’est pas un métier sédentaire et monotone. Au volant de son véhicule, le responsable d’agence propreté est très souvent en déplacement. Rigoureux et réactif, il doit avoir aussi le sens de l’écoute, du conseil et de la négociation. C’est aussi un métier de contact qui nécessite de réelles qualités relationnelles.
Le poste de responsable d’agence est généralement confié à des professionnels expérimentés qui ont déjà une bonne connaissance du terrain.
