Le directeur d’agence bancaire prend part à la définition des objectifs de la banque pour laquelle il travaille (le siège central). Son but est d'accroître le volume, la qualité et la rentabilité de l'ensemble des prestations de l'agence en veillant constamment à la maîtrise des risques.
Le directeur a la responsabilité globale de l’activité de l’agence bancaire (activité, gestion du personnel, logistique, accueil des clients). Il gère et contrôle l'activité de son établissement et/ou agence en tenant compte des objectifs et de la stratégie définis par sa direction. Il pilote les activités bancaires et de vente, assure la promotion des offres commerciales et manage les équipes de chargés de clientèle bancaire et de gestionnaires de patrimoine.
Dans certains cas, il peut également la responsabilité d’un portefeuille de clients professionnels ou de particuliers.
Dynamisme, pragmatisme, capacité d'encadrement et d'animation, rigueur administrative et maîtrise des outils digitaux sont des atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction. C’est un poste qui demande un grand investissement personnel.