Le gestionnaire locatif assure la gestion de biens en location (appartement ou maison, garage, local commercial) de la signature du bail au départ du locataire. Il accueille et répond aux demandes des locataires dont il a la charge et doit assurer un service de qualité pour satisfaire le client.
Il réceptionne et oriente les demandes de logement en fonction des biens à louer. Après visite et présentation du bien à louer, il élabore les contrats de location (locataire sortant/entrant, état des lieux, ressources du locataire, garants, police d'assurance). Il assure le suivi administratif du recouvrement des loyers et des charges, s’occupe des incidents de paiements (retard ou impayés) et tente de trouver des solutions avec son supérieur.
Selon les cas, le gestionnaire locatif peut également être amené à superviser des travaux, déclarer des sinistres.
Le gestionnaire locatif exerce dans des agences immobilières, des cabinets de syndic de copropriété ou d'administration de biens, des offices publics ou semi-publics de gestion de parc locatif social (société HLM). Il peut gérer des biens d'habitation, des locaux commerciaux ou professionnels.
