L'expert en assurance intervient en cas de sinistre ou de préjudice à la demande de l'assuré ou de l'assureur pour contrôler les dégâts et dommages, déterminer les causes et vérifier les circonstances, estimer le préjudice et sa conformité avec le contrat souscrit, évaluer le coût des réparations ou de la remise en état. Il peut s'agir de préjudice sur des biens mais aussi de non réalisation ou de mauvaise réalisation de services.
L'expert en assurance peut intervenir dans de multiples domaines. Si la réparation automobile, la constatation de sinistres suite à des catastrophes naturelles figurent parmi les plus connus du grand public, l'expert en assurance intervient aussi dans bien d'autres spécialités : agriculture, élevage, médecine, transport aérien et maritime, bâtiments et installations industriels, objet d'art...
D'ailleurs dans ces domaines plus spécifiques où les sommes en jeux sont généralement conséquentes, il intervient aussi en amont pour effectuer les expertises préalables avant de chiffrer les biens à garantir et donc le type de contrat à souscrire.
L'expert en assurance peut également être mandaté par un particulier dans le cas d'une contre-expertise (litige lié à une construction par exemple) ou désigné comme expert judiciaire quand un litige est porté devant un tribunal.
Si l'expert en assurance est souvent en déplacement pour constater les sinistres, son travail nécessite aussi un important travail administratif (rédaction de rapports ...) et de veille réglementaire. Le métier d'expert en assurance nécessite rigueur, précision et réalisme mais aussi de l'empathie et une part de psychologie.
Un expert en assurance exerce généralement comme salarié au sein d'un cabinet d'expertise ou chez un assureur.
