Le technicien de l'intervention sociale et familiale (TISF) peut travailler au sein même d’une famille, au domicile d’une personne ou dans un établissement ou service d’action sociale.
Dans le cadre de la famille, elle intervient pour répondre à une situation de crise momentanée. Elle est toujours présente pour une durée limitée, sa mission est de dénouer les premiers éléments d’un problème.
Elle exerce une fonction d’accompagnement social qui peut passer par la prise en charge des responsabilités de la vie quotidienne (travaux ménagers, courses, éducation des enfants, gestion du budget, suivi des démarches administratives..)
La TISF doit instaurer un climat de confiance qui permette de rechercher des solutions avec les personnes concernées. Elle facilite le maintien à domicile des personnes âgées ou handicapées. Elle participe à l’insertion sociale des personnes en voie de marginalisation.
Elle intervient dans des actions collectives, des animations avec des groupes d’enfants ou de parents.
La TISF travaille en collaboration avec d’autres intervenants sociaux (assistants de service social, éducateurs). Elle doit avoir le sens de l’organisation, une bonne résistance physique et nerveuse, faire preuve d’autorité, mais aussi de qualité d’écoute et de capacité d’adaptation. Le métier de TISF implique des horaires adaptés (fin de semaine, week-end...) et des déplacements fréquents (permis B quasi indispensable).
Les employeurs des TISF sont les associations, les caisses d’allocations familiales, les caisses d’assurance maladie, les crèches parentales, les services d’éducation et de soins à domicile. Cela peut être aussi les collectivités locales lorsqu’elles assurent la gestion des structures sociales d’accueil ou de soutien.
