Le vendeur automobile travaille dans une succursale, chez un concessionnaire automobile ou dans un parc de véhicules d'occasion. Il assure la vente de véhicules neufs ou d'occasion.
Il informe et conseille les clients, leur propose et présente différents modèles de véhicules (caractéristiques techniques, motorisation, consommation, équipements intégrés ou optionnels...). Très fréquemment, il propose un essai au client pour tester le véhicule sur un bref parcours.
Il informe sur les délais de livraison, les prix, les remises éventuelles qu'il peut consentir, les possibilités de reprise ou non de l'ancien véhicule, les conditions de crédit ou de leasing (location vente).
Si le client arrête son choix, le vendeur remplit le bon de commande et précise les documents à fournir pour finaliser la vente. Il assurera le suivi commercial jusqu'à la livraison du véhicule. Lors de la remise de la voiture, le vendeur règle avec le client les derniers détails administratifs et lui remet les documents techniques du véhicule (livret technique de la voiture, carnet d'entretien...). Il procède avec le client à la vérification du véhicule et répond à ses demandes de précisions éventuelles.
En parallèle des activités purement commerciales, le vendeur automobile a aussi pour mission d'animer et de fidéliser son portefeuille clients (avis et retour d'expérience sur le véhicule acquis, sortie d'un nouveau modèle, opérations commerciales de la concession...).
Le vendeur automobile se tient en permanence au courant des innovations techniques de l’industrie automobile. Il se déplace dans les salons spécialisés et lit une importante documentation. S'il travaille pour un constructeur, il maîtrise bien évidemment les dernières innovations technologiques de la marque. Le métier exige la fibre commerciale et d'excellentes qualités relationnelles. Il implique le sens de la négociation et de la communication. Dynamique, le vendeur automobile doit savoir s'adapter à tout type de clientèle.
Les horaires du vendeur automobile sont parfois irréguliers. Le travail du samedi est de mise.
