Chargé / Chargée de recouvrement
Le chargé ou la chargée de recouvrement a pour mission de gérer les dossiers des clients qui n’ont pas respecté les délais de paiement. Il ou elle intervient dans le cadre du recouvrement amiable, avant toute procédure.
Secteurs d’activités
Centres d’intérêts
Que fait le/la Chargé / Chargée de recouvrement
Le chargé ou la chargée de recouvrement a pour mission de faire rentrer l’argent des clients débiteurs dans une entreprise, une association, un organisme financier ou de crédit. C’est un poste tourné vers la relation client avec une dimension comptable.
Après identification des dossiers des dossiers en litige, il contacte les clients (mail, téléphone), propose des échéanciers de paiements, fait les relances et suit l’évolution du dossier jusqu’au déclenchement des procédures judiciaires si nécessaires qui ne sont pas de son ressort.
Associant à la fois des qualités relationnelles et de négociateur, le chargé de recouvrement doit se montrer à la fois ferme mais aussi compréhensif et à l’écoute de ses interlocuteurs. Il maîtrise bien évidemment la réglementation et les procédures, les techniques comptables et les outils bureautiques.
Le chargé de recouvrement est rattaché au crédit manager ou au responsable de contentieux. Dans de petites structures, le travail de recouvrement est souvent assuré par le comptable.
Ou travailler ?
Il ou elle exerce directement au sein des entreprises ou dans des cabinets de recouvrement.
Quel salaire ?
Salaire mensuel brut débutant : à partir de 2 500 €.
Comment devenir Chargé / Chargée de recouvrement ?
Le métier nécessite au minimum un niveau bac + 2 / 3 dans le domaine de la comptabilité, de la finance ou de la gestion.
Exemples de formations :
niveau bac + 2
- BTS comptabilité et gestion
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- DEUST CCA - comptabilité, contrôle, audit (CNAM)
niveau bac + 3
- BUT carrières juridiques
- BUT gestion des entreprises et des administrations parcours gestion comptable, fiscale et financière
- BUT gestion administrative et commerciale des organisations
- Licence professionnelle métiers de la gestion et de la comptabilité : comptabilité du secteur immobilier
- Licence professionnelle métiers de la gestion et de la comptabilité : comptabilité et gestion des associations
- Licence professionnelle métiers de la gestion et de la comptabilité : gestion des associations
- Licence professionnelle métiers de la gestion et de la comptabilité : gestion comptable et financière
- Licence professionnelle activités juridiques : contentieux et recouvrement
- Bachelor en comptabilité ou gestion
- Licence de gestion
- Licence éco-gestion
- Licence AES
- DCG - diplôme de comptabilité et de gestion
Quelles sont les évolutions de carrières ?
Possibilité d’évoluer vers des postes d’encadrement (credit manager, responsable du contentieux).
Les liens utiles à consulter
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