Administrateur des ventes H/F F/H
Présentation de l’employeur
Descriptif du poste
Les 8000 collaborateurs de Dassault Aviation, acteur majeur de l'industrie aéronautique, conçoivent et fabriquent des avions militaires et des avions d'affaires, et les soutiennent dans plus de 70 pays sur les 5 continents.
Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux clients des hémisphères Est et Ouest respectivement.
Sur le site de Mérignac, le service Administration des ventes est en charge de l'administration des transactions clients, des litiges facturation, du suivi relationnel, du retour des cores, de la refacturation, des gratuités, des programmes commerciaux, de l'analyse de la profitabilité.
L'activité est transverse, en relation directe avec les clients d'une part et les fournisseurs d'autre part. Au sein de cette équipe, nous recrutons un(e) administrateur des
ventes.
Rattachée au Customers service, la personne soutiendra l'activité ADV/Backoffice dans la gestion d'un portefeuille clients pour l'ensemble des activités relatives à ce dernier : facturation, résolution des litiges financiers, suivi des réparations de propriétés clients et des retour de core, gestion des anomalies de réception des pièces unserviceables, administration des locations.
Elle sera amenée à suivre une relation client et fournisseur pour regrouper les éléments techniques, logistiques et commerciaux afin de répondre aux différents besoins liés à la gestion de son portefeuille.
Profil recherché
De formation niveau Bac+ 2/3, vous avez une expérience de la fonction, idéalement dans le monde du support aéronautique. Vous connaissez les principes comptables, les techniques d'achats et logistiques et les réglementations associées.
Votre très bon niveau d'anglais écrit et parlé vous permettra de communiquer sans problème avec des personnes de différentes nationalités.
Vous faites preuve de rigueur, êtes structuré(e) et autonome. Vous avez le sens du service client, l'esprit d'initiative, vous savez identifier les priorités et êtes réactif(ve). Vous faites preuve de capacité d'analyse et de synthèse, vous savez argumenter et convaincre et vous conformer aux processus en place. Vous avez le goût du travail en équipe.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word, Powerpoint). Vous serez amenés à utiliser les logiciels métier propres à la fonction.