Le rédacteur technique est un pédagogue. Pour d’autres industriels ou le grand public il épluche la documentation technique qu’il recherche ou qui est mise à sa disposition. Il en vérifie la conformité et la validité puis synthétise les données techniques (textes, schémas...) au sein d'un rapport ou notice.
Dans l’industrie, il est en relation avec les concepteurs d’un produit. Il leur pose les bonnes questions pour élaborer les réponses claires demandées par les utilisateurs de la pièce ou du produit en question. Le rédacteur joue un rôle d’interface entre ingénieurs, techniciens et utilisateurs internes à l’entreprise ou au service. Il maîtrise donc son sujet : électronique, informatique, aérospatial, automobile, électroménager, multimédia...
Pour le grand public, il transforme la documentation technique en un langage structuré, clair, précis et surtout pertinent au regard du public concerné. C'est en quelque sorte un vulgarisateur.
Il rédige une description des éléments qui constituent le produit, il met au point les légendes qui accompagnent les dessins ou les schémas éventuels. Il explicite et clarifie les principes de fonctionnement de l’appareil.
Le rédacteur met par écrit les préconisations d’usage : installation, mise en fonctionnement, utilisation. Il ne perd pas de vue que l’utilisateur ne connaît pas toujours la signification des sigles employés par les fabricants.
Les repères visuels doivent être évidents et pertinents : index, mise en page, table des matières. Le rédacteur doit toujours partir du principe que l’utilisateur ou le lecteur de ses notices ne sait rien de l’appareil…
A noter : les tâches de traduction ne sont pas rares dans la profession.
L’essentiel du travail d’un rédacteur technique s’effectue dans un bureau à l'aide de méthodes et d'outils informatiques spécialisés. L’utilisation d’Internet en tant que source documentaire est incontournable.
Ses horaires sont, en général, réguliers. Même s’il lui arrive de travailler en urgence. Il est presque toujours assis, sauf s’il doit visiter des unités de production pour se rendre compte par lui-même des étapes d’un processus de fabrication.
La rédaction est le plus souvent un travail solitaire. Plusieurs rédacteurs peuvent néanmoins œuvrer à des documents volumineux et complexes.
Ses qualités d’écriture et de synthèse sont évidemment primordiales.
