Les sciences humaines sont incontournables dans notre société de consommation

Comment les sciences humaines sont-elles perçues par les entreprises ?

La société de consommation s'est bâtie sur un modèle industriel. Les métiers de la communication ont toujours regardé les sciences humaines de haut. Aujourd'hui, nous sommes plus dans une économie de l'individu que de l'industrie. On tient de plus en plus compte de l'humain. Les acteurs du secteur, les grosses industries, repensent leur modèle avec l'humain comme point de départ de toute réflexion. Ceux qui ne le font pas n'ont rien compris.

Les professionnels de la communication font appel à des sociologues, des anthropologues… Les sciences humaines sont devenues incontournables.

Par exemple, un industriel veut repenser ses packs d'eau. On va regarder comment le consommateur peut transporter son pack sans se scier les mains. Tant pis pour les palettes et la facilité de déplacement des machines !

La sociologie, ou plus largement les sciences humaines, est considérée comme une expertise par les entreprises. Elles ont besoin de spécialistes de l'observation de l'être humain, les diplômés de sciences humaines jouent très bien ce rôle.

Qu'est-ce qui vous a donné envie de faire des études de sociologie ?

Quand j'ai commencé mes études, j'étais attirée par une manière de penser plutôt que par l'envie de travailler dans la sociologie. Observer l'humain et le mettre au centre a été ma façon de penser quand j'ai débuté en agence de publicité puis dans le design. Aujourd'hui, c'est devenu la façon de penser des professionnels. 

Les sciences humaines sont un outil précieux. À nous, sociologues, anthropologues, etc., de trouver comment le mettre en application pour que notre travail soit riche et intéressant. Moi, je m'amuse chaque jour, j'adore ce que je fais. Les sciences humaines sont une matière vivante, elles ne doivent pas prendre la poussière dans les universités, il faut les utiliser au service de la vie.

Comment vous servez-vous de cette discipline dans votre travail ?

À l'agence de design Dragon Rouge, je suis directrice de l'innovation et de la prospective. Une partie de mon activité consiste à créer les observatoires de tendance. Mon regard sociologique et ma créativité m'aident à humer l'air du temps. Je travaille également à créer de nouveaux produits et à la stratégie de marque. La sociologie me permet d'avoir du recul sur le consommateur. Je peux ainsi dire si une cible est infidèle ou si elle cherche du sens.

Pour moi, la sociologie permet d'analyser, synthétiser et transformer. J'analyse les faits de société pour mesurer leur impact sur le consommateur. Par exemple, je décrypte les signes de la crise industrielle pour savoir comment le consommateur va pouvoir être rassuré. 

L'idée est d'offrir le produit le plus juste possible, qui répond le mieux aux besoins des consommateurs. Si je m'adresse à des jeunes mères de famille avec des horaires de travail impossibles, je ne vais pas imaginer un couvercle difficile à ouvrir.

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Article mis à jour le 21/05/2018 / créé le 30-10-2013