Diplôme : BTS BCC - Banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Quels sont les objectifs du diplôme ?

Le titulaire de ce BTS est un chargé de clientèle du marché des particuliers. Il possède la maîtrise des techniques bancaires, et des compétences professionnelles en matière économique, juridique et fiscale. Il est capable également d’optimiser les outils et les technologies de l’information et de la communication (bases de données clients, internet, extranet, tableurs). C’est un emploi de type commercial.

Quelles conditions d’accès ?

Le BTS banque est accessible aux bacheliers généraux ainsi qu’aux titulaires d'un bac technologique STMG (sciences et technologies du management et de la gestion). Avec un très bon dossier, les bacheliers professionnels (gestion-administration ou métiers du commerce et de la vente) peuvent aussi déposer un dossier. Inscription sur Parcoursup.

Quel programme de formation ?

La formation s’étend sur 840h annuelles, réparties en 30h hebdomadaires (+ enseignements facultatifs).

Enseignement généraux :

culture générale et expression (3h),
langue vivante (2h),
gestion de la relation client (7h),
développement et suivi de l’activité commerciale (8h)

Enseignement professionnels :

environnement économique, juridique et organisation de l’activité bancaire (6h),
ateliers de professionnalisation (4h).

Enseignements facultatifs : LV2

Accès en autonomie aux équipements professionnels (3h).

Les stages professionnels sont de 14 semaines, réparties sur les 2 ans.

BTS BCC - Banque, conseiller de clientèle (particuliers) en alternance

Le BTS banque-conseiller clientèle (particuliers) se prépare aussi en alternance. L’organisation de la formation entre école et entreprise varie alors.

Quels sont les débouchés professionnels ?

Comme leur nom l’indique, les titulaires du BTS banque -conseiller de clientèle exercent principalement les fonctions de chargé de clientèle ou de chargé d’accueil des particuliers. Ils peuvent aussi devenir collaborateurs spécialisés dans les domaines économique, juridique, de gestion et travailler en back-office.

Ils exercent leurs fonctions dans des établissements bancaires de tous types : banque classique ou mutualiste, coopérative, caisse d’épargne, banque postale, crédit municipal, société financière ou de crédit.

Le secteur des assurances est également un débouché possible.

Evolution de carrière :
Avec de l’expérience et une formation complémentaire, souvent interne, le chargé de clientèle pourra devenir conseiller entreprise, conseiller en gestion de patrimoine, voire responsable d’agence bancaire. Son évolution dépendra également de sa mobilité.

Quelles poursuite d'études ?

Si le BTS banque permet de s’insérer dans la vie active, il est possible de poursuivre ses études en licence pro. On en compte plus d’une trentaine dans le domaine de la banque-finance, tournées vers le conseil et la gestion de clientèle ou les marchés financiers et le back-office.

Il est aussi possible d'intégrer une licence (L2) en finance ou économie-gestion, et plus exceptionnellement en L3, sous réserve de l'examen du dossier, ou de rejoindre une école de commerce, sur concours, dossier/entretien.