Voyages organisés : qui contacter en cas de litige ? Si vous avez un litige avec une agence de voyages, essayez avant tout la négociation. Si vous n’obtenez aucun résultat à...
Que faire si votre voyage ne vous satisfait pas ? Déceptions, désagréments, incidents divers… Si votre voyage s’est mal passé, vous pouvez engager la responsabilité de l...
Voyage organisé : que faire si le programme de votre séjour est modifié ? Acheter un voyage organisé, c’est choisir une formule et un programme précis. Si celui-ci n’est pas respecté, vous...
Voyage : que faire si l’agence augmente le prix avant le départ ? Votre agence de voyages vous réclame un complément de prix avant le départ. Devez-vous payer ? Tout dépend du montant de...
Voyages : quelles assurances pour quelle protection ? Assurance annulation, extensions de garantie diverses, assurance assistance-rapatriement : le point sur les assurances...
Annulation d’un voyage à votre initiative Problème de santé, souci familial, impératif professionnel… Quel que soit le motif, vous pouvez à tout moment décider d...
Voyages organisés : annulation d’un voyage à l’initiative de l’agence Si l’agence prend l’initiative d’annuler votre voyage organisé, vous devez être remboursé des sommes déjà versées. Selon...
Voyages organisés : avant de signer, vérifiez les mentions du contrat de voyage Toute agence de voyages doit vous proposer un contrat écrit. Ce document doit préciser un ensemble de mentions...
Sachez décrypter les détails d’une offre de voyage Pour éviter d’être déçu, n’achetez pas un voyage sans décortiquer tous les détails de l’offre en ce qui concerne le...
Les agences de voyages : définition et engagements En matière de voyages organisés, il est important de savoir qui fait quoi, qui vend quoi, sous quelles obligations...